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石家庄:政府系统将全面推行五星级保姆式服务

08年08月08日 来源:石家庄日报 文字大小:【】【】【

7日上午,石家庄市长冀纯堂在市十二届人民政府第一次全体会议暨廉政工作会议上谈及提升服务质量时明确指出,今后,要在全市上下大力倡导“四个不能”,即:不能让企业发展在我这里受损,不能让投资者在我这里灰心,不能让招商工作在我这里中断,不能让项目建设在我这里停滞,真正把服务质量和效率贯穿于政府工作的每一个环节。

冀纯堂指出,在提升服务质量上,下一步我市要全面推行五星级保姆式服务,各级各部门要坚持从自身做起,增动力、减阻力、多服务,少说不能办、多说怎么办,满腔热情地为企业发展搞服务,旗帜鲜明地刹风治乱,决不能把政府权力部门化,部门权力个人化,个人权利利益化,更不能明着亲商,实际上“侵商”;明着安商,事实上“暗伤”;明着富商,暗地里“斧商”。今后,要在全市上下大力倡导“四个不能”,就是不能让企业发展在我这里受损,不能让投资者在我这里灰心,不能让招商工作在我这里中断,不能让项目建设在我这里停滞,真正把服务质量和效率贯穿于政府工作的每一个环节。

冀纯堂强调,一个不讲效能的政府,只能是一个无所作为的政府;一个缺乏效能的城市,只能是一个没有实力、活力、竞争力的城市。行政效能是政府工作的生命线,必须推动效能大提升。各级各部门一定要按照“满负荷、高效率、快节奏、求实效”的要求,“快”字当头,效率优先,从严治政,全面提高政府的执行力。他说,机制是效能提升的内在动力,在当前的形势下,各级各部门要积极研究探索新形势下的政府工作规律,不断改进和创新服务方式方法,努力实现办事提速、服务创优。

一是“四个中心”再提速。市投资促进中心、市民服务中心、行政效能举报中心、诚信管理中心要继续按照“一体化管理,一站式办公,一条龙服务”的要求,整合资源,健全机制,完善流程,加快建设开放、互动、便捷、高效的服务平台,最大限度地缩减办理过程,提升服务质量效率。

做好“三篇大文章”、实现“三年大变样”,必须推动效能大提升。各级各部门一定要按照“满负荷、高效率、快节奏、求实效”的要求,“快”字当头,效率优先,从严治政,全面提高政府的执行力。要简政放权提效能,深化行政审批制度改革,理顺政府职能,加快政企、政资、政事、政社分开步伐;要创优机制提效能,做到“四个中心”再提速,效能制度再完善,服务质量再提升,会议文件再精简;要依法行政提效能,切实将政府管理纳入法制化轨道;要严明政纪提效能。各级各部门要以治懒、治散、治庸为重点,严明责任,严明纪律,严明奖惩,高举原则和纪律两把“快刀”,狠刹惰政不作为、误政乱作为,全面提升工作效能。

就全面加强廉政建设,会议强调指出,清正廉洁是最根本的从政之道,是每一名领导干部的立身之魂,能否做到清正廉洁,事关政府形象,事关民心向背,事关“三篇大文章”、“三年大变样”各项工作落实质量。各级各部门要按照国务院和省政府廉政会议的部署,紧紧抓住自我约束、制度制衡、惩治威慑、行风整治四个关键环节,扎实推进政府系统廉政建设,以清正廉洁的政府形象取信于民。作为领导干部,坚持廉洁自律,就要做到常修为政之德,常怀律己之心,常思贪欲之害,常弃非分之想,堂堂正正做人,清清白白为官,实实在在干事。各级各部门要把制度建设放在突出位置,健全科学民主决策制度,规范重要领域权力运行制度,健全行政权力公开透明运行制度,规范行政权力运行。在查处违纪违法案件方面,要突出查办发生在领导机关和领导干部中的违纪案件;突出查办财务管理中的违纪违法案件;突出查办商业贿赂案件。在加强政风建设方面,要解决损害群众利益、执法不规范、奢侈浪费等问题,弘扬新风正气,抵制歪风邪气。

出席会议的有,市政府各位副秘书长,市政府工作部门主要负责人,市政府直属机构和事业单位的主要负责人,各垂直管理部门、金融单位的主要负责人,各县(市)区政府县(市)区长、常务副县(市)区长和监察局长,市属大企业和科研院校的主要负责人。市人大办公厅、市政协办公厅、市法院、市检察院以及市委有关部门、群团组织的负责同志也列席了会议。


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